Retourneren

Retourneren & Ruilen

Niet tevreden? Geen probleem. Wij helpen je graag verder.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van redenen. Dit geldt voor ongeopende en ongebruikte producten in de originele verpakking.

Hoe retourneer je?

1. Stuur een e-mail naar info@ionutbarbershopermelo.nl met je ordernummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging en retourinstructies.
3. Stuur het product ongeopend en in originele verpakking terug naar het opgegeven adres.
4. Na ontvangst en controle ontvang je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.

Uitzonderingen

Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product aantoonbaar defect is.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Neem direct contact op via info@ionutbarbershopermelo.nl of via ons contactformulier. Voeg een foto toe van het product en de verpakking. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

Abonnement annuleren

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je account onder “Mijn abonnementen”. Er is geen opzegtermijn. Reeds verzonden bestellingen worden niet geretourneerd.